1. Algemeen

1.1       Nutrifarma NV, met maatschappelijke zetel te Heist op den Berg is ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen (KBO) onder het nummer BE0458087349.

1.2       Enkel deze voorwaarden zijn van toepassing op de relatie tussen Nutrifarma NV en de klant, die bij de bestelling erkent deze te aanvaarden.

2. Offertes en prijsopgaven – totstandkoming van de overeenkomst

2.1       Offertes en prijsopgaven worden gemaakt onder alle voorbehoud en zijn zonder verplichting vanwege Nutrifarma NV. Offertes en prijsopgaven gelden steeds enkel voor de in de offerte vermelde tijd, in principe 14 dagen na de opmaak ervan. Uit offertes of prijsopgaven uit het verleden kunnen geen rechten ontleend worden voor toekomstige bestellingen.

2.2       Elke bestelling die ons rechtstreeks of onrechtstreeks wordt overgemaakt, ook via onze vertegenwoordigers of agenten, is pas aanvaard nadat wij ze schriftelijk hebben bevestigd via brief of email.

2.3       Elke annulering van een bestelling door een klant dient schriftelijk of per email te gebeuren. De factuur voor de reeds geleverde goederen dient betaald te worden, ongeacht de annulering. Een creditnota en terugbetaling zal door Nutrifarma NV uitgevoerd worden indien de reeds geleverde goederen in nieuwstaat teruggestuurd worden op kost van de klant, binnen de 5 werkdagen na levering.

Na 5 werkdagen worden geen retours meer aangenomen, behalve bij foute levering door Nutrifarma.

3. Uitvoering van de overeenkomst

3.1       De leveringstermijn wordt enkel bij wijze van inlichting verstrekt en is derhalve niet bindend voor Nutrifarma NV, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen werd tussen partijen.

Vertraging in de levering kan evenwel geen aanleiding geven tot boete, schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of weigeren om het product in ontvangst te nemen.

3.2       Deelleveringen zijn toegelaten. Nutrifarma NV behoudt zich het recht voor deze deelleveringen te factureren naarmate de goederen geleverd worden.

4. Prijs

4.1       De overeenkomst is gesloten aan de op de offerte/ bestelbevestiging vermelde prijzen en de daarin voorziene betalingswijze, behoudens in geval van onderling overeengekomen afwijkingen van de oorspronkelijke offerte of bestelbevestiging die bevestigd werden door Nutrifarma NV.

4.2       Alle prijzen zijn exclusief BTW en leveringskosten, tenzij expliciet anders wordt voorzien. De BTW is ten laste van de koper.

5. Betaling

5.1       Elke factuur die gericht wordt aan de klant, waarvan het bedrag niet of niet volledig op de vervaldag is vereffend, wordt van rechtswege vermeerderd met een forfaitaire en niet verminderbare schadevergoeding, gelijk aan 10% van het verschuldigde bedrag zonder dat een ingebrekestelling nodig is, onverminderd de gerechts- en uitvoeringskosten. Bovendien is van rechtsweg een verwijlintrest verschuldigd overeenkomstig de wettelijke intrestvoet op grond van de Wet van 2 augustus 2002 tot bestrijding van de betalingsachterstand inzake handelstransacties, zonder dat hiertoe een voorafgaande ingebrekestelling nodig is, onverminderd de gerechts- en uitvoeringskosten. Elke begonnen maand wordt hierbij als een volledige maand beschouwd. Gedeeltelijke betalingen zullen eerst worden aangewend ter dekking van de kosten, intresten en schadevergoeding om daarna in mindering te worden gebracht van de hoofdsaldi.

5.2       Onverminderd hetgeen bepaald is in artikel 7, dient de klant de facturen van Nutrifarma NV, in geval van betwisting, door middel van een gemotiveerde aangetekende brief te protesteren binnen een termijn van 8 kalenderdagen na de ontvangst ervan, en dit op straffe van verval.

6. Overmacht

6.1       Indien Nutrifarma NV de bestelling niet kan uitvoeren wegens overmacht, waaronder begrepen wordt ongevallen, ziekte, epidemieën, brand, oorlog, stakingen, lock-outs, opstanden, vertragingen bij leveranciers, gebrek aan vervoermateriaal, enz., heeft Nutrifarma NV het recht aan de overeenkomst een einde te stellen zonder enige verdere schadeloosstelling aan de klant. In dit geval wordt de leveringstermijn van rechtswege verlengd.

7. Klachten en garantie

7.1       Alle klachten in verband met de geleverde producten dienen schriftelijk te worden gemeld binnen de 14 kalenderdagen aan Nutrifarma NV. Onzichtbare gebreken dienen onmiddellijk schriftelijk te worden gemeld na de ontdekking ervan. Een gebrek dat niet tijdig is gemeld, doet elk recht op herstelling of vervanging vervallen. Het in ontvangst nemen van een klacht door Nutrifarma NV kan door de klant niet beschouwd worden als een teken dat Nutrifarma NV de klacht tijdig of terecht acht.

7.2       Nutrifarma NV is enkel aansprakelijk voor schade die het directe en aantoonbare gevolg is van een aan hen toerekenbare tekortkoming. Nutrifarma NV kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor alle andere vormen van schade zoals bedrijfsschade, schade door vertraging, gebruiks- en winstderving. De aansprakelijkheid van Nutrifarma NV is in elk geval beperkt tot het bedrag ter hoogte van de factuurwaarde excl. BTW voor de betreffende bestelling.

8. Overdracht van rechten

8.1       De klant wordt pas eigenaar van of krijgt het gebruiksrecht op de geleverde producten vanaf het moment dat hij aan al zijn verplichtingen ten aanzien van Nutrifarma NV heeft voldaan.

8.2       Niettegenstaande het voorziene eigendomsvoorbehoud, gaat het risico met betrekking tot goederen over op de klant op het ogenblik van de levering.

9. Intellectuele eigendom

9.1       De voor of na de totstandkoming van de overeenkomst aan de klant ter hand gestelde documenten zijn auteursrechtelijk beschermd en blijven eigendom van Nutrifarma NV. Zij mogen zonder toestemming van deze laatste niet door de klant worden gebruikt, gekopieerd of vermenigvuldigd.

9.2       Als er in de contractuele relatie met de klant intellectuele eigendom tot stand komt, dan blijven de intellectuele rechten bij de klant, tenzij er anders overeengekomen wordt.

10. Privacy

10.1    Voor de uitvoering van de overeenkomst dient Nutrifarma NV te beschikken over de volgende gegevens van de klant: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en facturatiegegevens. Nutrifarma NV is verantwoordelijk voor de verwerking van deze gegevens. De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van deze overeenkomst en zal niet voor andere doeleinden worden aangewend.

10.2    In bepaalde omstandigheden is Nutrifarma NV verplicht om de persoonsgegevens van de klant door te geven. Dit komt voor indien de wet, de regelgeving of een juridische procedure Nutrifarma NV hiertoe verplichten of wanneer zij hiertoe verzocht wordt door overheidsinstanties in het kader van acties ter handhaving van de wet of indien Nutrifarma NV van mening is dat het noodzakelijk is om deze persoonsgegevens van de klant door te geven om schade of financiële verliezen te voorkomen, en dit in het kader van een onderzoek naar fraude of andere illegale activiteiten, maar ook wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals deze met de klant werd afgesloten.

10.3    Indien Nutrifarma NV alle of een deel van haar activiteiten of activa verkoopt of overdraagt, behoudt zij zich het recht voor om ook alle persoonsgegevens van de klant over te dragen. In dat geval zal Nutrifarma NV de nodige inspanningen leveren om de klant hiervan in kennis te stellen en ervoor te zorgen dat degene die de persoonsgegevens verkrijgt, deze ook gebruikt in overeenstemming met dit artikel.

10.4    De klant heeft het recht om haar gegevens op elk moment in te kijken en deze desgevallend te corrigeren.

10.5    Nutrifarma NV draagt zorg voor een gepast administratief, technisch en fysiek veiligheidsbeleid, waarbij de persoonsgegevens van de klant worden beschermd tegen toevallige, onwettige of ongeoorloofde vernietiging, verlies, toegang, onthulling of gebruik.

11. Varia en geschillenregeling

11.1    Deze algemene verkoopsvoorwaarden doen geen enkele afbreuk aan de uitoefening door Nutrifarma NV van alle andere haar toekomende wettelijke of contractuele rechten.

11.2    Het is de klant verboden zijn rechten en verplichtingen onder de met Nutrifarma NV afgesloten overeenkomst over te dragen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Nutrifarma NV. Elke ongeoorloofde overdracht zal van rechtswege nietig zijn.

11.3    Een eventuele in gebreke blijven van Nutrifarma NV om de uitvoering te eisen van de bepalingen van deze algemene verkoopsvoorwaarden, zal geen afstand van of verzaking aan de toepassing van deze of enigerlei andere bepalingen kunnen impliceren.

11.4    De ongeldigheid van één of meerdere bepalingen van deze algemene verkoopsvoorwaarden doet geen afbreuk aan de toepassing van de andere bepalingen.

11.5    In de relatie tussen Nutrifarma NV en de klant is enkel het Belgisch recht van toepassing. Elk geschil zal door Nutrifarma NV worden voorgelegd aan de rechtbanken van het arrondissement waar Nutrifarma NV gevestigd is, onverminderd het recht voor Nutrifarma NV om gerechtelijke stappen te ondernemen voor de rechtbanken van het rechtsgebied van de klant.